Herkalibratie
Oproep voor herkalibratie
Indien de herkalibratietermijn van uw instrument bijna is verstreken ontvangt u een oproep per mail (of per brief als wij niet over uw emailadres beschikken). Hierin vragen wij u om uw instrumenten op te sturen voor een KWS®, KWSe of EUROcal® behandeling.
Tijd voor onderhoud en kalibratie
Uw instrument is voorzien van KWS® of KWSe en heeft daarmee recht op periodiek onderhoud en kalibratie voor een vast tarief. Dit is nodig om uw instrument in goede conditie te houden en de nauwkeurigheid van uw metingen te kunnen aantonen.
Bij het periodiek onderhoud wordt uw instrument gecontroleerd op juiste werking, indien nodig gerepareerd en worden onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn tijdig vervangen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan sensoren, een accu, vervuilde filters, zekeringen en beschadigde stekkerbussen.
Met de kalibratie kan u de nauwkeurigheid van uw metingen in de afgelopen periode aantonen en is het instrument optimaal afgesteld voor de komende periode.
Wat gebeurt er als u te lang wacht?
Na het verstrijken van de herkalibratietermijn is uw instrument te lang niet onderhouden, waardoor het mogelijk afwijkingen in meetwaarden en zelfs defecten kan gaan vertonen en uw metingen niet langer betrouwbaar zijn.
Als u uw instrument aanbiedt voor een KWS-behandeling na overschrijding van de herkalibratietermijn komt uw vaste KWS-prijs te vervallen. Vanaf dat moment wordt de actuele (hogere) KWS-prijs voor het instrument gehanteerd. Bij KWSe vervalt tevens de 7-jarige garantie op het instrument en de verbruiksonderdelen!
Klik hier voor meer informatie over KWS en KWSe
Stuur het instrument op, of laat onze Mobiele Service langskomen!
Een KWS® of KWSe behandeling moet plaatsvinden in een EURO-INDEX kalibratielaboratorium. Er zijn hiervoor verschillende mogelijkheden.
Opsturen
Zorg voor een goede verpakking van uw meetinstrument en de bijbehorende accessoires. Deze accessoires hebben wij nodig om de hele meetopstelling te testen. Koeltechnische instrumenten en accessoires dient u drukloos aan te leveren.
Doe een begeleidende brief in de verpakking met daarin de volgende gegevens:
- Bedrijfsnaam en adres
- Naam en telefoonnummer van de contactpersoon
- E-mailadres (voor het versturen van de ontvangstbevestiging)
- De reden van opsturen. Geef hierbij aan of het gaat om:
- Reparatie/onderhoud (indien nodig) + herleidbare kalibratie volgens ISO 9001
- Reparatie/onderhoud (indien nodig) + herleidbare kalibratie volgens ISO 17025*
- Uitsluitend reparatie
- Eventuele aanvullende opmerkingen, zoals de omschrijving van een defect of een missend onderdeel
Om het u gemakkelijk te maken kan u een begeleidende brief downloaden, digitaal invullen, printen en vervolgens in het pakket bijvoegen.
Download de begeleidende brief
U kan het pakket vervolgens opsturen naar:
EURO-INDEX b.v.
T.a.v. Technische Dienst
Rivium 2e straat 12
2909 LG Capelle aan den IJssel
Na behandeling worden de instrumenten franco en verzekerd aan u geretourneerd.
* Doordat een ISO 17025 kalibratie meer tijd kost dan een ISO 9001 kalibratie, is de prijs hoger en de doorlooptijd doorgaans langer. Daarnaast .wordt bij een ISO 17025 kalibratie geen volgende kalibratiedatum op het certificaat en de sticker vermeld, omdat dit volgens deze norm niet is toegestaan.
Mobiele Service
Naast de vaste kalibratielaboratoria in Capelle aan den IJssel en Zaventem beschikt EURO-INDEX ook over laboratoria op wielen met de naam “Mobiele Service”. Indien er een groter aantal meetinstrumenten ineens kan worden behandeld biedt onze Mobiele Service een belangrijk voordeel. Doordat de werkzaamheden bij u op locatie kunnen worden gedaan kan veel tijd worden bespaard op logistiek.
Klik hier voor meer informatie over onze Mobiele Service
Neem voor meer informatie over onze Mobiele Service contact op met onze serviceafdeling.
Wij adviseren u graag over de best passende oplossing.
Bel 010 - 2 888 000, vul ons serviceformulier in of mail naar mobieleservice@euro-index.nl