Servicesystemen
In het kalibratielaboratoria van EURO-INDEX worden meetinstrumenten onderhouden, gekalibreerd en indien nodig gerepareerd en/of gejusteerd. Alle bedrijfsprocessen in het laboratorium zijn ISO 9001 gecertificeerd en worden waar mogelijk uitgevoerd conform ISO 17025.
EURO-INDEX biedt drie servicesystemen voor onderhoud en kalibratie van uw meetinstrumenten:
KWS® | KWSe | EUROcal® | |
Op welke instrumenten | Uitsluitend Eurolyzer en Multilyzer | ||
Kan worden besteld door | Eindgebruiker (ook via de Technische Unie) | Eindgebruiker (ook via de Technische Unie) | Onze distributeurs |
Kalibratie | ja | ja | ja |
Preventief onderhoud | ja | ja | ja |
Reparatie (indien nodig) | ja | ja | ja |
Justage en nakalibratie | ja | ja | ja |
Garantie | Fabrieksgarantie 1) | 7 jaar all-in 2) | Fabrieksgarantie |
10% korting op | ja | ja | nee |
Prijs wordt jaarlijks | nee 2) | nee 2) | ja |
Berekening arbeidsloon | nee | nee | ja |
Beheer via Mijn KWS | ja | ja | ja |
Gratis oproep met | ja | ja | ja |
Historie van gegevens | 5 jaar | 7 jaar | 5 jaar |
Serienummerregistratie | ja | ja | ja |
Gratis retourlevering | ja | ja | ja |
1)Bij de meeste BLAUWE LIJN producten i.c.m. KWS geldt een garantietermijn van 3 jaar i.p.v. 1 jaar, mits aan de voorwaarden van KWS wordt voldaan. Meer informatie hierover vindt u in de handleiding van het instrument.
2) De voorwaarden van KWS® en KWSe zijn van toepassing.
KWS® omvat
- Controle op functionaliteit van het instrument en de bijbehorende accessoires.
- Kalibratie bij binnenkomst vóór aanvang onderhoud (voorkalibratie).
- Reparatie en preventief onderhoud met 10% korting op onderdelen.
- Indien nodig justage en (na)kalibratie.
- Geen arbeidsloon bij de KWS® behandeling.
- Een vaste KWS-prijs per behandeling gedurende de levensduur van het instrument, dus geen jaarlijkse indexering (mits aan onderstaande KWS® voorwaarden wordt voldaan).
- Gratis oproep voor herkalibratie.
- 5 jaar historie van alle service- en kalibratiedocumenten.
- Gratis toegang tot Mijn KWS (webportaal en app) voor beheer van kalibratie en onderhoud en digitale kalibratiecertificaten.
- Registratie van serienummers en identificatiegegevens.
- Franco en verzekerde retourlevering.
Voorwaarden KWS®
U dient het instrument periodiek aan te bieden bij EURO-INDEX voor een KWS® behandeling conform de herkalibratietermijn*.
Als u uw instrument aanbiedt voor een KWS®-behandeling na overschrijding van de herkalibratietermijn komt uw vaste KWS-prijs te vervallen. Vanaf dat moment wordt de actuele (hogere) KWS-prijs voor het instrument gehanteerd.
* De herkalibratietermijn staat vermeld op uw kalibratiecertificaat, op de kalibratiesticker op het toestel, op Mijn KWS en in het oproepbericht. In overleg en met wederzijdse schriftelijke instemming kan de herkalibratietermijn (interval) worden aangepast.
KWS® registratiekosten
Bij aanschaf van een instrument met KWS® worden geen registratiekosten in rekening gebracht. Er worden wel éénmalig registratiekosten (€ 29,-) in rekening gebracht als u een instrument later wilt opnemen in KWS®.
Klik hier voor een toelichting op het kalibratiecertificaat
KWSe omvat
- 7 jaar garantie op het toestel én de verbruiksonderdelen.
- Controle op functionaliteit van het instrument en de bijbehorende accessoires.
- Kalibratie bij binnenkomst vóór aanvang onderhoud (voorkalibratie).
- Reparatie en preventief onderhoud met 10% korting op onderdelen (verbruiksonderdelen vallen binnen garantie).
- Naast de druk- en gassensoren worden tevens de thermokoppel in de rookgasprobe en de temperatuuringangen gekalibreerd.
- Indien nodig justage en (na)kalibratie.
- Geen arbeidsloon bij de KWSe behandeling.
- Een vaste KWSe-prijs per behandeling gedurende 7 jaar (mits aan onderstaande KWSe voorwaarden wordt voldaan).
- Gratis oproep voor herkalibratie.
- 7 jaar historie van alle service- en kalibratiedocumenten.
- Gratis toegang tot Mijn KWS (webportaal en app) voor beheer van kalibratie en onderhoud en digitale kalibratiecertificaten.
- Registratie van serienummers en identificatiegegevens.
- Franco en verzekerde retourlevering.
Voorwaarden KWSe
Defecten ontstaan door verkeerd gebruik van het instrument of vocht-, val- en stootschade vallen niet onder de garantie.
U dient het instrument periodiek aan te bieden bij EURO-INDEX voor een KWSe behandeling volgens de herkalibratietermijn*.
Als u uw instrument aanbiedt voor een KWSe-behandeling na overschrijding van de herkalibratietermijn komt uw vaste KWSe-prijs te vervallen, evenals de resterende duur van de 7 jaar garantie. In plaats hiervan krijgt het instrument een KWS-behandeling tegen de actuele (hogere) KWS-prijs voor het instrument. Dit betekent dat de aanvullende KWSe-garantie op het toestel en de verbruiksonderdelen vanaf dat moment niet meer van kracht is.
Als de termijn van 7 jaar is verstreken vervalt de KWSe met bijbehorende garantie, en wordt het instrument opgenomen in KWS®, tegen de op dat moment actuele prijs.
* De herkalibratietermijn staat vermeld op uw kalibratiecertificaat, op de kalibratiesticker op het toestel, op Mijn KWS en in het oproepbericht. De herkalibratietermijn kan niet worden aangepast.
Klik hier voor een toelichting op het kalibratiecertificaat
EUROcal® omvat
- Controle op functionaliteit van het instrument en de bijbehorende accessoires
- Kalibratie bij binnenkomst vóór aanvang onderhoud (voorkalibratie)
- Preventief onderhoud en indien nodig reparatie
- Indien nodig justage en (na)kalibratie
- Gratis oproep voor herkalibratie
- 5 jaar historie van alle service- en kalibratiedocumenten
- Gratis toegang tot Mijn KWS (webportaal en app) voor beheer van kalibratie en onderhoud en digitale kalibratiecertificaten.
- Registratie van serienummers en identificatiegegevens
- Franco en verzekerde retourlevering
Klik hier voor een toelichting op het kalibratiecertificaat
