Kalibratieformules

In de kalibratielaboratoria van EURO-INDEX worden meetinstrumenten onderhouden, gekalibreerd en indien nodig gerepareerd en/of gejusteerd. Alle bedrijfsprocessen in deze laboratoria zijn ISO 9001 gecertificeerd. Ons kalibratielaboratorium in Capelle aan den IJssel is ISO 17025 geaccrediteerd. Deze accreditatie is van toepassing op de grootheden en meetbereiken zoals gespecificeerd in de bijlage van accreditatienummer K105.

EURO-INDEX biedt diverse formules voor onderhoud en kalibratie van uw meetinstrumenten:

¹⁾Voor uw en onze veiligheid voeren wij een NEN3140 keuring uit wanneer het meetinstrument is voorzien van een netstekker.
²⁾ Indien van toepassing op het  betreffende toestel. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
³⁾ Bij de meeste BLAUWE LIJN producten i.c.m. KWS geldt een garantietermijn van 3 jaar i.p.v. 1 jaar, mits aan de voorwaarden van KWS wordt voldaan.      Meer informatie hierover vindt u in de handleiding van het instrument.
⁴⁾ De voorwaarden van KWS^® en KWSe zijn van toepassing.
⁵⁾ Alleen van toepassing bij een reguliere behandeling.

Voorwaarden KWS^®

U dient het instrument periodiek aan te bieden bij EURO-INDEX voor een KWS^® behandeling conform de herkalibratietermijn*.
Als u uw instrument aanbiedt voor een KWS^®-behandeling na overschrijding van de herkalibratietermijn komt uw vaste KWS-prijs te vervallen. Vanaf dat moment wordt de actuele (hogere) KWS-prijs voor het instrument gehanteerd.

Bij aanschaf van een instrument met KWS^® worden geen registratiekosten in rekening gebracht. Er worden wel éénmalig registratiekosten (€ 29,-) in rekening gebracht als u een instrument later wilt opnemen in KWS^®.

* De herkalibratietermijn staat vermeld op uw kalibratiecertificaat, op de kalibratiesticker op het toestel, op Mijn KWS en in het oproepbericht. In overleg en met wederzijdse schriftelijke instemming kan de herkalibratietermijn (interval) worden aangepast.

Voorwaarden KWSe

Defecten ontstaan door verkeerd gebruik van het instrument of vocht-, val- en stootschade vallen niet onder de garantie.
U dient het instrument periodiek aan te bieden bij EURO-INDEX voor een KWSe behandeling volgens de herkalibratietermijn*.
Als u uw instrument aanbiedt voor een KWSe-behandeling na overschrijding van de herkalibratietermijn komt uw vaste KWSe-prijs te vervallen, evenals de resterende duur van de 7 jaar garantie. In plaats hiervan krijgt het instrument een KWS-behandeling tegen de actuele (hogere) KWS-prijs voor het instrument. Dit betekent dat de aanvullende KWSe-garantie op het toestel en de verbruiksonderdelen vanaf dat moment niet meer van kracht is.

Als de termijn van 7 jaar is verstreken vervalt de KWSe met bijbehorende garantie, en wordt het instrument opgenomen in KWS®, tegen de op dat moment actuele prijs.

* De herkalibratietermijn staat vermeld op uw kalibratiecertificaat, op de kalibratiesticker op het toestel, op Mijn KWS en in het oproepbericht. De herkalibratietermijn kan niet worden aangepast.  

Soorten kalibraties

 ¹⁾Herleidbaar: Indien er een gecertificeerde keten bestaat tussen de kalibratie van uw meetinstrumenten en de (inter)nationale standaard heet de kalibratie van uw meetinstrument herleidbaar naar de (inter)nationale standaard.
²⁾Meetonzekerheid: Een eenvoudige (en onvolledige) definitie van meetonzekerheid is dat meerdere metingen op dezelfde wijze uitgevoerd met hetzelfde meetinstrument nooit precies hetzelfde resultaat opleveren. De meetwaarden liggen verspreid rondom de werkelijke waarde of rondom een verschuiving hiervan. De geconstateerde onzekerheid wordt vastgelegd in het kalibratiecertificaat. Het is belangrijk om de termen afwijking en onzekerheid niet te verwarren. Een afwijking is het verschil tussen de gemeten waarde en de werkelijke waarde van het gemeten object, bij kalibratie: het referentiemateriaal of de kalibratiestandaard. Onzekerheid is een kwantificering van de twijfel over het meetresultaat. Een afwijking waarvan we de waarde niet weten is een bron van onzekerheid.

Wat is kalibreren?

Bij kalibratie wordt een aantal meetwaarden van het instrument vergeleken met de (inter)nationale standaard. Het vaststellen van de afwijkingen kan gebeuren door een directe vergelijking met de (inter)nationale standaard, maar mag ook middels een reeks van vergelijkingen met afgeleide standaarden. Indien er een keten bestaat tussen de kalibratie van uw meetinstrumenten en de (inter)nationale standaard heet de kalibratie van uw meetinstrument herleidbaar naar de (inter)nationale standaard.

De referentiestandaarden van EURO-INDEX b.v. zijn allen herleidbaar gekalibreerd, zodat de kalibratie van uw meetinstrument herleidbaar is naar de (inter)nationale standaard.

Let op! Kalibreren is NIET het vaststellen of het meetinstrument teveel afwijkt. Dit is namelijk een bevinding/conclusie van/over de kalibratie. EURO-INDEX vermeldt altijd op het kalibratiecertificaat (indien van toepassing) of de uitgelezen waarde binnen de specificaties van het meetinstrument valt.

Kalibratie (voor justage)

De allereerste handeling, die (indien mogelijk) direct na binnenkomst van het meetinstrument wordt verricht, is een kalibratie. Hiermee kan de voorgaande periode vanaf de laatste kalibratie worden afgesloten.

Voorbeeld: Er wordt een druk van 2,00000 bar aangeboden aan het toestel en deze geeft 1,928 bar aan. Het verschil bedraagt 0,072 bar. Dit is buiten de specificaties van het toestel.

Justeren en kalibratie na justage

Het meetinstrument dient gejusteerd te worden wanneer na de eerste kalibratie blijkt dat de afwijkingen te groot waren.
Justeren betekent dat het instrument wordt bijgeregeld, zodat het zo accuraat mogelijk en binnen de gestelde specificaties meet. Er is specifieke kennis en vaak software, onderdelen en scholing vanuit de fabrikant nodig, om dit te kunnen doen. Een geautoriseerd servicecentrum, zoals EURO-INDEX b.v. beschikt over deze middelen.

Voorbeeld: De kalibratietechnicus stelt het instrument bij, zodat deze een waarde aangeeft, die de aangeboden waarde zo dicht mogelijk benadert.

Na justage wordt het instrument opnieuw gekalibreerd. U ontvangt twee kalibratiecertificaten, namelijk één van de kalibratie voor justage en één van de kalibratie na justage (as found as left), zonder extra kosten.

Voorbeeld:Bij dezelfde druk van 2,00000 bar geeft het instrument nu 1,999 bar aan, hetgeen ruim binnen de gestelde specificaties ligt. In de praktijk worden meetinstrumenten op meerdere meetpunten binnen een bereik gekalibreerd, om de lineariteit aan te tonen.

(Afwijking bij de BLAUWE LIJN S4680 ST druk(verschil)meter mag zijn: 0,5% RDG + 1 digit. In dit geval 1,999 x 0,5% + 1 digit = 0,011 bar.)

Wanneer is een kalibratie nodig?

• Bij het verstrekken van uw gemeten data aan derden → aansprakelijkheid.
• Bij selectieve (niet indicatieve) metingen waarvan een proces afhankelijk is.
  
• Als het wordt opgelegd door normen, richtlijnen, wetgeving (etc.).
• Als het is vastgelegd in uw kwaliteitshandboek (bijv. ISO 9001).

Periodiek onderhoud

Om een meetinstrument in goede conditie te houden is periodiek onderhoud noodzakelijk. Dit geldt zeker voor meetinstrumenten met onderdelen die aan slijtage of vervuiling onderhevig zijn, zoals een rookgasmeter of gasdetector met elektrochemische sensoren, pompjes en/of filters, maar ook instrumenten met een accu, zekeringen en/of stekkerbussen.

Tijdige vervanging van vervuilde, beschadigde en verbruiksonderdelen, het uitvoeren van firmware updates, controle van batterijen of accucapaciteit, zekeringen, meetsnoeren en dergelijke maken doorgaans geen deel uit van een kalibratie, maar wel van preventief onderhoud.

 Denk daarbij aan uw auto die u periodiek naar de garage brengt voor een klein en groot onderhoud. Enkel de keuring (lees kalibratie) van uw auto is vaak verplicht, terwijl het klein en groot onderhoud uw auto juist in bedrijf houdt!

Opsturen van uw meetinstrument(en)

Zorg voor een goede verpakking van uw meetinstrument en de bijbehorende accessoires. Koeltechnische instrumenten en accessoires dient u drukloos aan te leveren. Download onderstaande begeleidende brief, vul deze digitaal in, print de brief en voeg deze toe aan de verpakking met uw meetinstrumenten.

Download de begeleidende brief

U kan het pakket vervolgens opsturen naar:

EURO-INDEX b.v.
T.a.v. Technische Dienst
Rivium 2e straat 12
2909 LG Capelle aan den IJssel

Download hier ons verzendadres

Na behandeling worden de instrumenten franco en verzekerd aan u geretourneerd.

Kalibratielaboratoria

EURO-INDEX beschikt over vaste kalibratielaboratoria in de vestigingen in Capelle aan den IJssel (Nederland) en Zaventem (België). Daarnaast zijn er mobiele laboratoria waarmee meetinstrumenten op locatie kunnen worden behandeld.

Kalibratiemogelijkheden

De laboratoria van EURO-INDEX b.v. is verdeeld in verschillende afdelingen gebaseerd op het soort meetinstrument en de te meten grootheden. Wij kunnen veelal grootheden kalibreren binnen de volgende segmenten:

• Elektrotechniek
• Verwarmingstechniek
• Binnenklimaat-/koeltechniek
• Gas-/lekdetectie
• Overig (momentsleutels e.d.)

Klik hier voor een compleet overzicht van de kalibratiemogelijkheden

Accreditatie

Het kalibratielaboratorium van EURO-INDEX in Capelle aan den IJssel beschikt sinds 21 augustus 1997 over een accreditatie. Dit betekent dat EURO-INDEX b.v. heeft aangetoond technisch bekwaam te zijn, in staat is valide resultaten te leveren en te werken volgens een gedocumenteerd kwaliteitsmanagementsysteem. Deze accreditatie wordt jaarlijks geaudit door de Raad van Accreditatie (RvA).
De accreditatie is gebaseerd op een beoordeling tegen de vereisten zoals vastgelegd in ISO 17025 en in de RvA reglementen. De norm ISO 17025 omschrijft de algemene eisen voor de bekwaamheid van beproevings- en kalibratielaboratoria.
De RvA is medeondertekenaar van de ILAC en IAF Multilaterale Overeenkomsten. Conformiteitsverklaringen van door de RvA geaccrediteerde organisaties worden daarmee wereldwijd geaccepteerd.
De accreditatie is van toepassing op de grootheden en meetbereiken zoals gespecificeerd in de gewaarmerkte bijlage die is voorzien van het accreditatienummer K105.

Omgevingscondities in de laboratoria

Voor veel kalibratieprocedures is het van belang dat de omgevingstemperatuur, relatieve luchtvochtigheid en barometrische druk binnen bepaalde grenswaarden liggen. Dit zorgt namelijk voor reproduceerbare meetwaarden (herhaalbaarheid). Om deze omgevingsfactoren binnen de gestelde grenzen te houden zijn de EURO-INDEX kalibratielaboratoria voorzien van een klimaatinstallatie, die er voor zorgt dat dit onder vrijwel alle weersomstandigheden kan worden gegarandeerd.

ESD

Een elektrostatische ontlading of ESD (Electro Static Discharge) kan een gevaar vormen voor elektronische componenten en printplaten. Bij onderhoud van elektrotechnische instrumenten is het van groot belang dat er maatregelen zijn getroffen om ESD-veilig te werken.

In de kalibratielaboratoria van EURO-INDEX  is de werkuitrusting volledig ESD-veilig uitgevoerd, waaronder een ESD vloer, stoelen, bureaus, schoenen, kleding, soldeerbout, etc. De kans dat een elektronisch component beschadigd raakt door ESD is daarmee vrijwel uitgesloten. 

Mobiele Service

Naast de vaste laboratoria in Capelle aan den IJssel en Zaventem beschikt EURO-INDEX over laboratoria op wielen met de naam “Mobiele Service”. Een exacte kopie van ons uitgebreide kalibratielaboratorium is wegens de beperkte ruimte uiteraard niet mogelijk, maar we hebben het dicht kunnen benaderen. Onze ISO 9001 certificering geldt ook voor de Mobiele Service, zodat alle diensten met gelijkwaardige kwaliteit naar u toe kunnen komen.

Deze wagens zijn voorzien van een klimaatinstallatie en volledig ingerichte werkplekken, waarmee onze technici uw instrumenten bij u op locatie meetinstrumenten periodiek kunnen onderhouden en kalibreren. Een wagen van onze Mobiele Service bevat alle relevante gereedschappen en kalibratoren voor gasanalyse, gasdetectie, druk, temperatuur, momentsleutels en elektrische grootheden.

Alle informatie over de instrumenten en procedures, evenals de kalibratiehistorie van uw meetinstrumenten staan direct tot de beschikking van de technici, door een online verbinding met de server in de hoofdvestiging. Onze onderhoudstechnici zijn VCA gecertificeerd.

Het is uiteraard niet rendabel om voor een behandeling van één meetinstrument naar de andere kant van het land te rijden. Neem voor de voorwaarden of meer informatie contact met ons op via:

Telefoon: 010 – 2 888 000
E-mail: mobieleservice@euro-index.nl

Mijn KWS

Hét webportaal en dé app die volledig inzicht geven in onderhoud en kalibratie van uw meetinstrumenten.

• Gratis webportaal én app! (Windows, Android en iOS).
• Een persoonlijk wachtwoord voor toegang tot uw gegevens.
• Altijd en overal inzicht in al uw rapporten en kalibratiecertificaten.
• Status updates, zodat u weet in welke stap van het proces uw meetinstrument zich bevind.
• Direct bericht bij een statusupdate van uw instrument via email, sms of pushbericht in de app. U stelt dit zelf in zoals u het wilt.
• Traceer het instrument terwijl het naar u onderweg is.
• Overzicht van welke meetinstrumenten de kalibratiedatum (bijna) is verstreken, welke instrumenten zijn gejusteerd en/of vervallen.
• Mogelijkheid voor het plaatsen van opmerkingen/maatregelen bij gejusteerde instrumenten.
• Instrumentenoverzicht van andere vestigingen mogelijk.
• Agendafunctie die toont welke instrumenten aan onderhoud en kalibratie toe zijn.
• Zelf instrumenten laten vervallen die niet meer worden gebruikt.
• Mogelijkheid tot exporteren van data naar Excel.
• Geheel papierloos dus goed voor het milieu.

Toegang tot Mijn KWS

Klik op het Mijn KWS pictogram bovenaan deze pagina om het webportaal te openen.

Login met uw e-mailadres en wachtwoord of maak een account aan door u te registreren. Als er geen instrumenten zijn verbonden aan het emailadres waarmee u inlogt, dan wordt het Mijn KWS pictogram niet weergegeven.

De app

De Mijn KWS app is beschikbaar voor Android en iOS. U kan deze installeren via onderstaande links.

      

Duurzaam

EURO-INDEX verstrekt uitsluitend digitale kalibratiecertificaten en rapporten.

Hiermee sparen we grondstoffen, verminderen we de uitstoot en werken we samen aan Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) en een beter milieu.

Ook zorgen wij voor een mileuverantwoordelijke afvoer van materiaal (zoals batterijen, sensoren etc.) en werken wij samen met partijen die hierin zijn gespecialiseerd.

Handleiding Mijn KWS

Hieronder wordt in enkele korte video’s de werking van de functies van het webportaal getoond.

Vragen over Mijn KWS?

Stuur een mail naar mijnkws@euro-index.nl met uw vraag en wij zullen deze zo spoedig mogelijk beantwoorden.

Servicebalie

Onze servicebalie is geopend op werkdagen van 07.00 tot 17.00 uur en bereikbaar via een eigen ingang. U kunt hier terecht voor o.a.:

• Het brengen van meetinstrumenten voor onderhoud, kalibratie en/of reparatie.
• Het verkrijgen van informatie, documentatie en deskundig advies.
• Aanschaf van meetinstrumenten.
• Het huren van meetinstrumenten.
• Productdemonstraties.